AI無料業務改善相談所 プライバシーポリシー
更新日：8 時間前
制定日：2026年11月10日
Softex Celware（以下「当方」）は、「AI無料業務改善相談所」（https://ai-consultation.fukami-iki.workers.dev 、およびチャット形式の画面 https://ai-consultation.fukami-iki.workers.dev/chat 。以下あわせて「本サービス」）における情報の取り扱いを、次のとおり定めます。
1. このサービスの概要
本サービスは、業務改善の相談にAIが答える無料のサービスです。
AIの回答は参考情報です。費用、納期、効果、受注を約束するものではありません。
2. 取得する情報
本サービスでは、次の情報を取得・処理します。
相談のカテゴリ、困っている内容、利用ツール、作業の頻度、追加の質問への回答
チャット形式の画面での入力内容と会話の履歴
接続元のIPアドレス、ブラウザの情報、アクセス日時
相談を始めるときに、名前やメールアドレスの入力、ログインは必要ありません。
3. 利用目的
取得した情報は、次の目的で利用します。
AIによる質問と改善案の作成
関連する開発事例・記事・動画の案内
不正利用の防止、利用回数の制限、サービスの運用
4. 外部のサービスへの送信
本サービスでは、次の外部のサービスを利用しています。
OpenAI（米国）
送信する情報：相談内容、追加の質問への回答、チャット形式の画面での入力内容と会話の履歴
目的：AIの回答を作るため、関連する事例や記事を探すため
API（プログラムからAIを呼び出す仕組み）のうち、回答を作るAPIの呼び出しでは、応答を保存しない設定（store=false）にしています。また、学習や改善のためにデータを共有する設定はオフにしています。
ただし、OpenAIの公式の説明では、回答の作成と、関連する事例や記事を探す処理のどちらについても、APIに送信された内容は、不正利用の監視のために最大30日間保持される場合があるとされています。法令で必要な場合や、OpenAIのサービスや第三者を害から守るために合理的に必要な場合は、より長く保持されることがあります。詳しくは、OpenAIの公式の説明をご確認ください。
Cloudflare
処理される情報：IPアドレス、ブラウザの情報
目的：サービスの配信、Bot（自動プログラム）対策（Turnstile）、利用回数の制限
詳しくは、CloudflareのプライバシーポリシーとTurnstileのプライバシーに関する説明をご確認ください。
YouTube、Wix
関連する動画や記事を表示するとき、サムネイル画像を、お使いのブラウザが各サービスから取得します。そのとき、IPアドレスなどが各サービスに送られます。
リンク先を開いた場合は、各サービスのポリシーが適用されます。詳しくは、YouTubeに適用されるGoogleのプライバシーポリシーとWixのプライバシーポリシーをご確認ください。
音声入力
マイクのボタンを押して音声入力を使う場合、音声はお使いのブラウザの提供元（Google Chrome の場合は Google、Microsoft Edge の場合は Microsoft、Safari の場合は Apple など）の音声認識サービスで処理されることがあります。
マイクを使わない場合、音声は取得しません。
音声の取り扱いは各提供元のポリシーをご確認ください。当方は音声データを受け取りません。
5. 保存と削除
相談内容は、本サービスのデータベースには保存しません。画面を閉じる、再読み込みする、新しい相談を始めると、画面上の内容は消えます。
ブラウザの localStorage、Cookie などに相談内容を保存しません。Bot対策のために、CloudflareがCookieなどを使う場合があります。
利用回数の制限のため、IPアドレスを変換した値を一時的に保存し、日付が変わった後の処理で削除します。
サービスの稼働状況を確認するため、Cloudflareにアクセス日時などの記録が残ります。アプリのエラー記録に相談内容は含めていません。
チャット形式の画面での入力内容と会話の履歴の保存についても、上記の相談内容と同じです。
外部のサービスでの保持については、「4. 外部のサービスへの送信」をご確認ください。
6. 入力してほしくない情報
相談の内容に、個人情報や機密情報は入力しないでください。
たとえば、お客様や従業員の氏名、住所、電話番号、メールアドレス、社外秘の情報などです。相談するときは、「取引先A」のように一般的な言い方に置き換えてください。
7. 正式なお問い合わせ
相談内容は、自動では当方に送信されません。
お客様が内容を確認してコピーし、問い合わせページに貼り付け、名前とメールアドレスを入力して送信した場合に限り、当方に届きます。
送信された情報は、ご相談への回答と案件の対応に使用します。
8. お問い合わせ窓口
本サービスの情報の取り扱いに関するお問い合わせは、次のページからお願いします。
https://www.softex-celware.com/contact-3
事業者名：Softex Celware
代表者：深見 祐士
所在地：〒794-0015 愛媛県今治市常磐町5丁目2-33
9. 内容の変更
このプライバシーポリシーの内容を変更する場合は、このページを更新します。