【開発事例】薬剤師と薬局の連携から顧客対応・経理集計まで一元化！Googleスプレッドシート×GASによる業務効率化ツール

※掲載している資料画像は、実際の案件に基づきつつ、個人・企業が特定できないよう内容を一部加工・再構成したものです。守秘義務に配慮し、実際の顧客情報等は一切含まれておりません。

■ 概要

本事例は、オンラインでカウンセリング・出断を行う薬剤師と、薬を実際に発送・集計する薬局・経理間の連携業務を、GoogleスプレッドシートとGASで効率化したシステム開発です。

当初、薬剤師から薬局への出断内容の連絡はLINEやGmailなど非定型な手段に依存しており、薬局側での転記・支払い管理・発送処理・月次集計などに多くの手作業が発生していました。

従来の作業を図解

ここに、顧客DB、商品DB、受注履歴DBを統合し、各ステークホルダーがリアルタイムで参照・入力可能な一元管理システムを構築しました。

提案した作業フロー

データベースとの連携説明

■ ステークホルダー

• 薬剤師（A・B・C）：カウンセリングおよび出断入力

• 薬局（入力担当）：受注データ管理、発送処理

• 薬局（経理担当）：請求・支払い確認、月次集計

• 顧客（病者）：予約・支払い・受収

  
  

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■ 主な機能とポイント

✅ 顧客データベース連携

• ID単位で顧客情報を管理

• フリガナや住所、電話番号での検索機能

  ※記載の個人名はすべてダミーデータとして生成したものです。

  
  

  

  顧客検索機能説明

  
  

✅ 商品データベース管理

• 商品ごとに名称・単価・飲み方・在庫数を管理

• 出断時に自動参照

  
  

✅ 受注履歴一元管理

• カウンセリングの結果・出断内容・発送情報・支払い状況を一括管理

• PDFリンクやZoom URLの連動も

  

  受注履歴の入力（薬剤師の入力）

  
  

  

  受注履歴の入力（薬局・経理側の入力）

受注履歴の検索機能

✅ 経理向け集計機能

• 支払履歴との突合、自動請求リンク生成

• 薬剤師ごとの報酬計算、売上集計

  
  

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■ 使用技術

• Googleスプレッドシート：DB、一覧管理

• Google Apps Script（GAS）：自動化ロジック

  
  

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■ 成果と効果

• ✅ 手入力・メール連絡による封人作業を削減

• ✅ 薬剤師ごとの報酬計算が自動完了

• ✅ 発送ミス・請求漏れなどのヒューマンエラー防止

• ✅ 一連のフローが見える化され、業務負担が踝減

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■ 開発者からのコメント

本業ではExcel VBAを中心とした業務改善ツールの開発を得意としておりますが、今回のように複数のステークホルダー（薬剤師・薬局・顧客）が関わる情報共有が必要な場面では、GoogleスプレッドシートやGASなどのオンラインソリューションも柔軟に活用します。

それぞれの業務環境や課題に応じて、最適な技術を選定し、開発から運用まで一貫してご提案・対応いたします。"適材適所の開発"をモットーに、実績ある形で業務効率化を支援しています。